Çamaşır makinesi su almıyorsa sırayla şuna bakın: arkadaki su vanası tam açık mı, giriş hortumundaki filtre tıkalı mı, kapak tam oturmuş mu. Bu üçü sorunsuzsa arıza genelde su seviyesi sensöründe veya giriş valfindedir. Kapalı vana ve tıkalı filtre kullanıcının kendi kontrol edebileceği iki nedendir; sensör ve valf değişimi ise servis işidir.
Makine düğmeye basınca çalışıyor ama tambura su gelmiyorsa, bu en sık karşılaşılan şikâyetlerden biridir ve çoğu zaman göründüğünden daha basit bir nedeni vardır. Aşağıdaki sıra, en kolay kontrolden en teknik olana doğru gider — böylece gereksiz yere servis çağırmadan önce iki dakikada sonuç alabilirsiniz.
Teknik kontrol: Ahmet Hacar — Kurucu & Teknik Servis Uzmanı.
İçindekiler
- 1. Su vanası kapalı olabilir
- 2. Giriş hortumundaki filtre tıkanmış olabilir
- 3. Kapak tam kapanmamış olabilir
- 4. Su seviyesi sensörü arızalı olabilir
- 5. Giriş valfi arızalanmış olabilir
- Su almıyor mu, suyu mu atmıyor?
- Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
- Sık sorulan sorular
1. Su vanası kapalı olabilir
İlk kontrol her zaman en basit olanı: makinenin arkasındaki su vanası tam açık mı? Taşınma, tadilat ya da temizlik sonrası bu vana yarı kapalı kalabilir. Yarı açık bir vana, makinenin suyu hiç almamasına ya da çok yavaş almasına yol açar.
2. Giriş hortumundaki filtre tıkanmış olabilir
Hortumun makineye bağlandığı uçta küçük bir süzgeç vardır. Bu süzgeç zamanla kireç ve tortuyla tıkanır. Önce makinenin fişini çekin ve su vanasını kapatın. Ardından hortumu sökün, süzgeci zarar vermeden çıkarıp akan suyun altında yumuşak bir fırçayla temizleyin ve yerine takın.
İstanbul şebeke suyunun sertlik değerleri ilçeden ilçeye değişir; İSKİ’nin yayımladığı su kalite raporları bölgenizin değerini gösterir. Sert su bölgelerinde bu süzgecin yılda bir temizlenmesi yerinde olur.
3. Kapak tam kapanmamış olabilir
Güvenlik nedeniyle makine, kapak tam oturmadan suyu almaz. Kapağı sıkıca kapatın ve kilitlenme sesini duyduğunuzdan emin olun. Kapak kapanıyor ama makine hâlâ kapalı saymıyorsa sorun kilit mekanizmasında olabilir; bu durumda kapak kilidi arızası sayfasındaki belirtilere bakın.
4. Su seviyesi sensörü arızalı olabilir
Bu parça makineye içerideki suyun yeterli olup olmadığını bildirir. Arızalandığında makine suyu hiç almayabilir ya da tersine, aldığı suyu yeterli saymayıp doldurmayı sürdürebilir. Sensör arızasının belirtisi genelde şudur: program başlıyor, birkaç saniye su sesi geliyor, sonra kesiliyor.
5. Giriş valfi arızalanmış olabilir
İlk dört maddede sorun yoksa, suyu makineye alan elektrikli valf arızalanmış olabilir. Valf bobini yanmışsa makine komut verir ama valf açılmaz. Bu parçanın testi ve değişimi teknik bilgi gerektirir; sökmeye çalışmadan önce servis çağırmak daha doğrudur.
Çamaşır makinesi su almıyor mu, suyu mu atmıyor?
İki şikâyet sık karıştırılır. Tambur boşsa ve hiç su girmiyorsa sorun giriş tarafındadır — bu yazıdaki beş madde geçerlidir. Tambur doluysa ve program sonunda su boşalmıyorsa sorun tahliye tarafındadır; onun için çamaşır makinesi suyu atmıyor sayfasına bakın.
Hiç almıyor mu, yavaş mı alıyor?
Bu ayrım da yön verir. Su hiç gelmiyorsa şüphe vana, kapak ve valf üzerindedir. Su geliyor ama normalden çok yavaş geliyorsa ilk şüpheli neredeyse her zaman tıkalı giriş filtresidir; ikinci şüpheli ise şebeke basıncının düşük olmasıdır. Aynı musluktan bir kova doldurup süreyi kıyaslamak bunu dakikalar içinde ayırır.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
İlk üç kontrolü birkaç dakikanızı ayırarak kendiniz yapabilirsiniz. Sorun devam ediyorsa valf, sensör, kablo bağlantısı veya kontrol kartı gibi birden fazla ihtimal vardır ve cihazın ölçümle kontrol edilmesi gerekir. Makineyi sökmeye çalışmadan önce durmak, çoğu zaman daha küçük bir faturayla biter. Sorunun tekrarını azaltmak için çamaşır makinesi bakım rehberine, ekranda kod görünüyorsa hata kodları rehberine, maliyet kararını anlamak için de tamir fiyatlarını etkileyen etkenlere bakabilirsiniz.
Çalışma şeklimiz
Hacar Teknik bağımsız bir teknik servistir; herhangi bir üreticinin yetkili servisi değiliz. Cihazınız hâlâ üretici garantisi altındaysa önce yetkili servise başvurmanız daha uygun olur.
Uzaktan kesin fiyat vermiyoruz — arıza görülmeden söylenen rakam gerçekçi olmaz. Değişen parça size gösterilir, isterseniz eskisi teslim edilir. Talebiniz önce yazılı olarak kaydedilir, randevu ancak siz onayladıktan sonra kesinleşir.
Atölyemiz Esenyurt’tadır. Evde servisi Esenyurt, Avcılar, Beylikdüzü, Başakşehir, Bahçeşehir, Küçükçekmece ve Bahçelievler ilçelerinde veriyoruz — hizmet bölgeleri sayfasında tam liste var. Kontrollerden sonra sorun devam ediyorsa marka, model ve arıza belirtisini ekleyerek servis randevusu oluşturun.
Sık Sorulan Sorular
Çamaşır makinesi neden su almaz?
En sık nedenler kapalı su vanası, tıkalı giriş filtresi, tam kapanmayan kapak, arızalı su seviyesi sensörü ve arızalı giriş valfidir. İlk üçü kullanıcının kendi kontrol edebileceği nedenlerdir.
İlk olarak ne kontrol edilmeli?
Önce arkadaki su vanasının tam açık olduğundan ve kapağın sıkıca kapandığından emin olun. Bu iki kontrol birkaç saniye sürer ve şikâyetlerin önemli bir kısmını burada çözer.
Bu sorunu kendim çözebilir miyim?
Vana, filtre ve kapak kontrolünü kendiniz yapabilirsiniz. Sorun devam ederse valf veya sensör arızası olasıdır; bu ikisi cihazın açılmasını gerektirdiği için teknisyen işidir.
Su giriş filtresi ne sıklıkla temizlenmeli?
Su sertliğine bağlı olarak yılda bir kez kontrol etmek çoğu ev için yeterlidir. Makine suyu yavaş almaya başladıysa beklemeden bakın.
Makine su alıyor ama çok yavaş, bu normal mi?
Değil. Yavaş su alma genelde tıkalı giriş filtresini, bazen de düşük şebeke basıncını gösterir.
Esenyurt’ta aynı gün servis mümkün mü?
Uygun saat varsa evet. Bölgenizi ve arızayı yazın, gelebileceğimiz en yakın saati söyleyelim.
